FAQ

I händelse av ett larm får larmcentralen livebilder från VIDEO GUARD och får åtkomst till kamerorna och högtalaren. Genom att använda speciella IOT SIM-kort väljs alltid det mest snabbaste nätverket (3G/4G/LTE/5G).

Med vår breda portfölj kan vi täcka alla behov: Våra standardövervakningstorn VIDEO GUARD PROFESSIONAL är eldrivna videotorn med tre infraröda kameror för bästa dag- och nattseende. För självförsörjande användning finns VIDEO GUARD SOLAR med solcellsstöd och integrerad bränslecell samt två vidvinkelkameror med sensorstyrd mörkerseendefunktion. Vi rekommenderar vår VIDEO GUARD ONE för små förvaringsutrymmen, containersystem eller inomhusutrymmen. Vi erbjuder även VIDEO GUARD ULTIMATE med ett motsvarande sensorstängsel för speciella tillämpningar inom utomhusövervakning.

Det finns ingen anledning till detta. Vi arbetar med värmekameror eller infraröda strålkastare vars ljus är osynligt för det mänskliga ögat. För detta ändamål övervakas endast kundens fastighet; angränsande privata och offentliga områden är svartmarkerade och syns därför inte. Endast den högtalare som aktiveras vid ett larm kan vara störande, men den bidrar naturligtvis också till att skydda angränsande fastigheter och objekt.

Ja och nej. Tack vare vår intelligenta programvara för videoanalys är det inte nödvändigt med ständig mänsklig övervakning. Våra kameror analyserar omgivningen och använder intelligent videoanalys för att larma så fort någon rör sig inom övervakningsområdet. Detta larm tas emot och verifieras i vår egen 24-timmars larmcentral. Medarbetaren på larmcentralen initierar sedan lämpliga åtgärder.

Vår larmcentral garanterar din säkerhet. Som kund bestämmer du om polisen eller väktare ska larmas. Vi ger dig gärna råd om ditt val.

VIDEO GUARD är - såvitt vi vet - det enda försäkringscertifierade systemet i Tyskland där försäkringsgivarna litar på videotornets funktion. Vi skyddar din byggarbetsplats mot stöld och vandalism och är självförsäkrade för upp till 500 000 euro per skada - för din säkerhet.

Vi kommer till dig, ger dig råd och utarbetar en skräddarsydd riskanalys. Baserat på denna information gör vi vår rekommendation och du bestämmer hur många torn du vill ha installerade.

Ja, det stämmer. I områden utan elnät erbjuder vi en permanent lösning med VIDEO GUARD SOLAR, som fungerar genom att integrera en miljövänlig bränslecell i kombination med solcellsstöd och ett batteripaket. Till skillnad från bensin- eller dieselgeneratorer är denna lösning miljövänlig och passar därför även i naturskyddsområden.

Våra tekniska lösningar är verkligen väl genomtänkta. Vi snålar inte med kameratekniken och har valt permanent övervakning av ett stort område - utan några panoreringspauser. Våra högupplösta kameror ger perfekt bild även i mörker (för människor). När det gäller videoanalys har vi valt att arbeta med marknadsledaren och den största patentinnehavaren i branschen för att undvika falsklarm orsakade av föråldrade algoritmer och för att undvika att försämra koncentrationsförmågan hos våra utbildade medarbetare. Vi säkerställer att den funktionella övervakningskedjan förblir i våra händer från början till slut genom att utveckla, producera och driva den själva. Vår egna tyska larmcentral, som är bemannad dygnet runt, är en viktig komponent i larmverifieringen och den efterföljande larmuppföljningen av polis eller väktare.
När det gäller den omdiskuterade frågan om extra belysning har vi beslutat att endast erbjuda detta som tillval på kundens begäran. Vi själva vill undvika att dra till oss uppmärksamhet genom att använda färgad belysning på byggarbetsplatsen, eftersom det i första hand kan locka till sig tjuvar.

VIDEO GUARDs övervakningssystem består av industriellt testade komponenter av högsta kvalitet som tål kyla, vind och väder. Men om en komponent skulle fallera upptäcker våra automatiska testrutiner felet omedelbart och ett larm skickas till vårt kontrollcenter. Därefter organiserar vi snabbast möjliga felsökning med vår 24-timmars tekniska jourtjänst. Vi erbjuder därför högsta möjliga driftberedskap för systemet.

Bildlagring är användbart i dokumentationssyfte och, om nödvändigt, för att stödja polisutredningar. Lagringen ska vara redundant i enheten och i larmcentralen, med lagring i minsta HD-standard. Vi lagrar i standardtornet med en upplösning på 5 megapixlar. Lagringsperioden för uppgifterna omfattas av rättsliga krav. Vi uppfyller också gärna dina önskemål.

Videofilmerna lagras i krypterad form i kameran på plats och överförs endast i krypterad form till vår larmcentral av den integrerade detekteringsprogramvaran i händelse av ett larm. Endast vår utbildade personal i larmcentralen har tillgång till bilderna.

Enligt BDSG/DSGVO får videoövervakning inte omfatta allmänna transportområden. Dessutom måste övervakningsområdet vara tydligt märkt. Vi exkluderar allmänna områden med hjälp av programvara som uppfyller kraven på dataskydd och efterlevnad. Videoövervakningsområdet är också märkt i enlighet med lagen med märkning och GDPR-kompatibla skyltar, vilket också har en avskräckande effekt.

Vi bevakar främst byggarbetsplatser, men vi är naturligtvis öppna för allt. Förutom det redan breda användningsområdet har VIDEO GUARD även övervakat parkeringsplatser, nöjesfält och evenemang. Vårt säljteam ger dig gärna råd efter ett besök med ett skräddarsytt säkerhetskoncept och en icke-bindande offert.

Under orderplaneringen bestämmer vi ansvarig polismyndighet, som kontaktas i händelse av ett larm. Den ansvariga avdelningen informeras om vårt projekt i förväg så att eventuella efterföljande åtgärder kan genomföras smidigt. Vid behov kommer vi därefter att göra videomaterialet tillgängligt för åtalsändamål, naturligtvis uteslutande inom ramen för GDPR.

Naturligtvis kan våra kunder själva bestämma vem vi ska kontakta i händelse av ett larm. Innan du påbörjar bevakningen ska du bestämma vem som ska vara tillgänglig som kontaktperson.

Våra olika VIDEO GUARDs kan monteras, ställas upp och vara klara för användning på nolltid. Våra erfarna tekniker eller din säljkontakt tar hand om detta. Beroende på vår kapacitet kan vi reagera mycket snabbt på din beställning och säkra din egendom på kortast möjliga tid - samma dag om det behövs.

Med vår breda portfölj kan vi täcka alla behov: Våra standardövervakningstorn VIDEO GUARD PROFESSIONAL är eldrivna videotorn med tre infraröda kameror för bästa dag- och nattseende. För självförsörjande användning finns VIDEO GUARD SOLAR med solcellsstöd och integrerad bränslecell samt två vidvinkelkameror med sensorstyrd mörkerseendefunktion. Vi rekommenderar vår VIDEO GUARD ONE för små förvaringsutrymmen, containersystem eller inomhusutrymmen. VIDEO GUARD ULTRA är särskilt lämplig för fjärrövervakning och vi rekommenderar VIDEO GUARD FLEX för flexibel installation. Vi erbjuder även VIDEO GUARD ULTIMATE med ett motsvarande sensorstängsel för speciella tillämpningar inom utomhusövervakning. VIDEO GUARD COMPACT är tack vare sin minimala storlek och multifunktionella fäste monteras nästan var som helst där det finns ett behov av säkerhet.

Hur lång tid det tar för väktare eller polis att komma till platsen beror på framkörningstiden och hur arbetsbelastningen ser ut vid det specifika tillfället.

Våra säkerhetssystem är i drift och redo att användas inom en halvtimme. Normalt säkrar vi din byggarbetsplats med VIDEO GUARD bara 24 timmar efter din beställning.

Nej. Arbetskostnaderna för väktare överstiger avsevärt kostnaderna för våra säkerhetslösningar. Mänsklig övervakning också mer utsatt för misslyckanden och fel än vår tekniska övervakning. Ändå är människor lyckligtvis inte föråldrade i sig, eftersom det alltid finns tillämpningsområden där mänsklig service och flexibilitet gör skillnaden. Vi ger dig råd om rätt mix för rätt situation. Även om vi anser att teknisk övervakning är framåtblickande, är vårt främsta intresse att göra dig som kund nöjd.

Utöver de rena hyres- och installationskostnaderna tillkommer ofta ytterligare avgifter beroende på antalet larm och larmåtgärder. Eftersom det rör sig om rena evenemangskostnader kan dessa inte beräknas i förväg och kan i enskilda fall överstiga de rena hyreskostnaderna. Tack vare vår tidigare larmverifiering med förstklassig videokvalitet och vårt larmingripande av poliser finns det inga efterföljande kostnader. Därför garanterar vi 100% efterlevnad av kostnaderna.

Nej, vi arbetar med en så kallad "objektbaserad" videoanalys som utesluter falsklarm orsakade av insekter. Dessutom är vi inte beroende av belysning i det bevakade området, så insekter lockas inte av ljuset.

Tillsammans med dig som kund bestämmer vi vid vilka tidpunkter videoövervakningen ska vara aktiverad. (Till exempel vardagar från kl. 17.00 till kl. 06.00, hela dagen på helger). Naturligtvis kan du när som helst ändra tiderna genom att ringa vårt kontrollcenter och ange ditt säkerhetslösenord. Särskilt inom byggbranschen är det vanligt att vädret inte håller sig till fasta arbetstider.

Vi erbjuder dig olika tekniska lösningar för olika användningsområden, var och en med olika räckvidd: Vår standardprodukt, VIDEO GUARD PROFESSIONAL, har 3 kameror och ett tillförlitligt detekteringsområde dag och natt på 2 gånger 80 meter vardera och en gång 40 meter. Våra självförsörjande VIDEO GUARD ULTRAS med två värmekameror upptäcker inkräktare på upp till 80 meters avstånd. Den tredje kameran i Ultra har en räckvidd på upp till 40 meter. För mindre uppgifter rekommenderar vi vår VIDEO GUARD ONE med bara en kamera och en räckvidd på 30 meter vid en bländarvinkel på 100°. Vi erbjuder även nischprodukter, t.ex. för vindkraftsindustrin med betraktningsavstånd på upp till 250 meter. Förklara bara ditt problem för oss - kanske kan vi erbjuda en lämplig lösning. Våra tekniker är alltid intresserade av nya utmaningar.

Vid specificering av det maximala övervakningsområdet måste hänsyn tas till omgivande parametrar. Eftersom tjuvarna sällan kommer under dagtid och i solsken måste området specificeras under så ogynnsamma förhållanden som möjligt, t.ex. mörker och kraftigt snöfall/regn. Även under ogynnsamma förhållanden detekterar våra system tillförlitligt på upp till 80 meters avstånd och täcker ett övervakningsområde på upp till 170°. Dessa uppgifter har kontrollerats av vårt försäkringsbolag och bekräftats genom objektiva mätningar av oberoende tredje part.

På grund av konstruktionen utgör närområdet runt ett videotorn i allmänhet en blind fläck för kameradetektering. Eftersom denna yta vanligtvis inte kan kompenseras genom att tornet fysiskt flyttas tillbaka, särskilt i höghus, skapar detta okontrollerade tillträdesvägar för potentiella gärningsmän. Vi löser detta problem genom att använda en tredje specialkamera. På så sätt kan obemärkt intrång uteslutas.

VIDEO GUARD Videotorn använder intelligent videoanalys för att övervaka dina lokaler vid de tidpunkter du vill att de ska vara säkrade. Kamerorna känner igen människor och bilar nästan felfritt och överför motsvarande meddelanden till vår vår egna larmcentral, som är bemannad dygnet runt av utbildad personal. Där verifieras filmerna, förövarna tilltalas av vårt högtalarsystem på plats och uppmanas att lämna platsen och, om nödvändigt, vidtas ytterligare omedelbara åtgärder, t.ex. att varna och dirigera polisen.

Självklart! Ett övervakningssystem är bara så starkt som den svagaste länken i kedjan. I synnerhet videoövervakningssystem erbjuder den mest omfattande informationen för en säker bedömning av en farlig situation. För att optimera analysen krävs dock specialutbildad och erfaren personal. Detta erbjuds uteslutande av en dedikerad larmcentral, som kontrollerar och dokumenterar alla larm och de resulterande åtgärderna med hjälp av programvara för larmbehandling som är speciellt anpassad till respektive övervakningssystem.

Ja! Vi måste till och med dölja offentliga områden. Dessutom kan vi tekniskt dölja dina önskade områden för alltid i enlighet med dataskyddsbestämmelserna.

Med VIDEO GUARD Professional garanterar ett integrerat uppladdningsbart batteri full funktion i ytterligare 24 timmar om strömförsörjningen bryts. Vår batteribackup gäller även för vår belysning, så att hela tornet fortfarande är i drift på natten tills vår tekniker kommer och åtgärdar problemet. Annars skulle det vara för lätt att överlista det systemet på natten.
Med VIDEO GUARD SOLAR erbjuder vi dessutom ett system som är självförsörjande på nätström, vilket tack vare den interna bränslecellen i kombination med solcellsstöd och ett batteripaket gör att systemet kan fungera i flera månader utan extern strömanslutning.

Endast ett permanent fungerande övervakningssystem garanterar tillräcklig säkerhet. Vi övervakar alla relevanta funktioner permanent med hjälp av en programvarustödd testrutin. I händelse av problem finns vår tekniska jourtjänst tillgänglig 24 timmar om dygnet.