Din resa med oss

1. Din kontakt med din kontaktperson på vårt företag

Hos oss får du allsidigt stöd från din personliga kontaktperson. Hos oss slutar inte ansvaret när kontraktet har undertecknats, utan börjar först då och fortsätter tills ditt projekt är avslutat.

Efter att ha inspekterat ditt projekt tar vår försäljningsavdelning fram ett skräddarsytt säkerhetskoncept, inklusive en offert, för att säkerställa bästa möjliga övervakning av dina tillgångar. När du har gjort din beställning fortsätter din personliga säljkontakt att vara din första kontaktpunkt och kommer att finnas där för dig i alla frågor, med stöd av hela VIDEO GUARD-teamet .

2. Förberedelse av ditt övervakningsprojekt

Vårt säljteam planerar genomförandet av projektet. Vi tar hand om alla nödvändiga förberedelser för att säkerställa att ditt projekt löper smidigt. När du bokar kameratorn från VIDEO GUARD kommer vi överens om ett leveransdatum, kontaktpersoner och innehållet i larmplanen.

Sedan organiserar vi transporten av enheterna till dig. Vi ser även till att enheterna aktiveras i vår larmcentral. Leveransen planeras i detalj för att ge optimalt skydd för din egendom. I nära samråd med din försäljningskontakt planeras din beställning i detalj för att ge optimalt skydd för din egendom.

3. Leverans och installation av din Video Guard

Med vår effektiva logistiklösning ser vi till att leverera till våra kunder på kortast möjliga tid. Vi vill säkerställa att dina VIDEO GUARDs levereras och aktiveras så snabbt som möjligt. Vi förlitar oss på en blandning av erfarna tekniker och vårt interna transportföretag med många års erfarenhet av att transportera kameratorn.

Med våra specialfordon kan vi leverera kameratorn till dig snabbt och flexibelt. Våra erfarna tekniker monterar tornen på anvisad plats och utför en komplett installation. Med hjälp av våra kollegor på kontoret konfigureras sedan dina VIDEO GUARDs och är redo att övervaka ditt projekt.

Om kameratornen transporteras av vår transportpartner kommer installationen av kameratornet att utföras av försäljningsavdelningen. Din kontaktperson finns där för dig och kommer att säkra en komplett och smidig installation.

4. Bevakning utförd av vår larmcentral

Vid ett larm reagerar våra VIDEO GUARDs omedelbart och startar en direktsändning. Men vad händer sen? I detta steg tar VIDEO GUARDs erfarna larmcentral över. Larmcentralen är bemannad dygnet runt och personalen reagerar på incidenter med stor expertis. De inkommande larmen kontrolleras och åtgärder påbörjas. Om obehöriga personer inte avskräcks med de aktiva högtalarna (på 120 dB ljudstyrka), informeras väktare eller polis. Bildmaterialet lagras både centralt och decentraliserat för att säkra bevismaterialet.

En internkontroll av VIDEO GUARDs utförs också av larmcentralen. Vid fel, t.ex. falsklarm, strömavbrott eller andra tekniska problem, informeras larmcentralen av systemet och kan så snabbt som möjligt för att lösa problemet. Vi har alltid våra kunders säkerhet i åtanke.

Du kan också använda vår LiveView-tjänst för att få tillgång till videoövervakningen från VIDEO GUARD så att du alltid vet vad som händer.

5. Regelbundna tester

Här kommer din kontaktperson in i bilden igen. Kameratornets övervakningskapacitet kan försämras på grund av förändringar på byggarbetsplatsen. Det kan till exempel vara en kran som täcker övervakningsområdet eller ett träd som begränsar utsikten.

Vi kontrollerar därför regelbundet kameratornets fulla sikt och funktion – Skulle sikten vara begränsad kommer vi att agera så snabbt som möjligt för att lösa detta!

6. Service och underhåll vid behov

Våra självförsörjande apparater försörjs med miljövänlig elenergi från solceller och bränsleceller från ledande tillverkare. Bränslecellen drivs med metanol, som måste fyllas på med jämna mellanrum. Tekniska problem är sällsynta, men tyvärr förekommer de.

Vårt erfarna team av tekniker är i tjänst varje dag för att åtgärda fel inom några timmar. Vår expertis från att utveckla och konstruera VIDEO GUARD säkerställer att du får tillgång till skicklig och snabb service som garanterar din säkerhet!

7. Upphämtning av din Video Guard

Det sista steget är tråkigt, eftersom det innebär att vårt samarbete är över, åtminstone för tillfället. Upphämtning samordnas med dig så att VIDEO GUARDs återvänder till sitt hemland. Där servas de igen, genomgår vår krävande kvalitetskontroll och är sedan redo för ditt nästa projekt!